Für den Fall, dass sich ein Konflikt zwischen dem Lernenden und der Schule ergeben sollte, der nicht direkt in der Schule gelöst werden kann, bietet der Fachverband ein Mediationsorgan den „defensor del estudiante“ zur Konfliktlösung an. Dieser Ombudsman wird auf Anforderung des Lernenden aktiv und zwar als unabhängig Bevollmächtigter, der sich der Angelegenheit annimmt, um den Konflikt zu lösen. Alle Verbandsmitglieder und nur diese unterliegen dem Schiedsspruch dieser Mediationsorgans.